Protocolo Covid-19
En Turismo Vientos del Sur estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y equipo de trabajo, queremos ofrecer nuestros servicios con las mejores condiciones de higiene, tomando las precauciones necesarias para brindarte una excelente experiencia durante tu estadía. A continuación, encontrarás una serie de medidas elaboradas a partir de las recomendaciones y exigencias de la autoridad sanitaria:
Relativas a Nuestros Pasajeros:
- Toma de temperatura cada vez que ingrese al establecimiento.
- Firma de declaración jurada de salud, deberá ser enviada vía correo electrónico el mismo día de llegada.
- Uso de mascarilla obligatorio en espacios comunes y durante actividades guiadas.
- Uso de pediluvio sanitario para calzado en recepción y al ingreso de cabañas.
- Uso de alcohol gel obligatorio al ingreso de recepción y cabañas.
- Respetar distanciamiento físico establecido por la autoridad sanitaria.
- Lavado de manos frecuente con agua y jabón.
- Cubrir boca y nariz con el codo doblado o con pañuelo de papel desechable al toser o estornudar.
- Deberás desinfectar tu equipaje antes de ingresar a tu cabaña.
- Durante la estadía el huésped se encargará de la limpieza de su cabaña con el fin de mantener el. distanciamiento físico y evitar contacto.
- Deberás ventilar la cabaña periódicamente durante tu estadía.
- No dejes papeles, pañuelos, mascarillas, guantes u otro tipo de artículos de uso personal tirados en las habitaciones o en cualquier área de la cabaña, utiliza los basureros de accionamiento no manual.
Relativas al Área de Recepción:
- Para agilizar el proceso de check in, el cliente a cargo de la reserva deberá enviar vía correo electrónico todos los datos de los pasajeros correspondiente a su grupo, incluyendo Nombre – N° de Documento de Identidad – Nacionalidad – Ciudad de Procedencia y Correo Electrónico.
- Se permitirá el acceso a una sola persona por grupo, debiendo ingresar con mascarilla y con las manos desinfectadas.
- Dispensador de alcohol gel al ingreso.
- Uso de pediluvio sanitario para calzado.
- Desinfección y aseo del suelo y basureros cada 2 horas.
- Desinfección cada 1 hora de superficies de contacto.
- Previo al Check Out el área de recepción enviara un mensaje vía correo electrónico o WhatsApp al cliente con las especificaciones de pagos pendientes originados durante la estadía. Además, se indicará que deberá entregar las llaves de la cabaña en un paquete cerrado e higienizado.
Relativas al Pago:
- El cliente deberá realizar un prepago del 50% del total de la tarifa vía electrónica según lo establecido en las políticas de reservas, la otra mitad del pago se realizará al momento de llegada privilegiando el mismo método, de requerir pagar con tarjeta esta será desinfectada previo y después del uso al igual que el POS, se recibirá efectivo como última opción de pago.
Relativas a Nuestras Cabañas:
- Estricto protocolo de aseo, ventilación y desinfección previo al check in.
- A la llegada encontrarás un aviso con el mensaje “CABAÑA SANITIZADA.”
- Las llaves se entregarán higienizadas y en un paquete cerrado durante el check in.
- Al ingresar a la cabaña encontrarás un dispensador de alcohol gel y un pediluvio sanitario para calzado, deberás utilizarlos cada vez que ingreses.
- Durante la estadía el huésped se encargará de la limpieza de la cabaña con el fin de mantener el distanciamiento social y evitar contacto.
- Al interior de cada cabaña encontrarás las principales recomendaciones sanitarias.
- Basureros con accionamiento no manual.
Relativas a nuestro personal:
- Toma de temperatura frecuente.
- Declaración jurada de salud diaria.
- Lavado frecuente de manos.
- Uso de mascarilla obligatorio.
- Lavado diario de uniforme de la empresa.
- Uso de protectores desechables para aseo de cabañas.
- Distanciamiento físico de al menos 1 metro en áreas de trabajo y con huéspedes.
- Estricto cuidado personal.
- Horarios diferidos.
Relativas a Nuestras Actividades:
- El personal a cargo se regirá por un estricto protocolo de seguridad e higiene según el tipo de actividad.
- Las actividades se realizarán solo para grupos cerrados con un máximo de 6 personas.
- Estricto protocolo de limpieza y desinfección de equipos utilizados en las actividades.
- Para actividades fuera de sitio, Turismo Vientos del Sur verificará el cumplimiento de protocolos sanitarios de las empresas colaboradoras.
Importante: Turismo Vientos del Sur provee mascarillas con costo adicional
